Pokona swego wroga nie pozbawiając go paleciaki kropli krwi. — Uff, uff, uff! — krzyknęli Upsarokowie. Jednak Stokrotny Grzmot zaczął urągać: — Ten wasz brat oszalał z trwogi. Skróćmy mu cierpienia! Wysunął się o krok, tak, że drzewo przestało ich dzielić. Trzymając mocno nóż w ręce drapieżnym okiem zmierzył swego przeciwnika. Lecz twarz Apacza pozostała nieruchoma, a postawa jakby skamieniała. Upsaroka złapał się na haczyk.

Szczególny nacisk został położony na motywację, która ma na celu mobilizować poszczególne komórki do lepszego, wydajniejszego i bardziej efektywnego działania na rzecz poprawy jakości wyrobów. W ostatnim rozdziale został pokazany przykład firmy informatycznej przedstawiający relację, jaka zachodzi przed i po wdrożeniu systemu zarządzania jakością ze szczególnym uwzględnieniem zmian, jakie nastąpiły w kulturze organizacji pracy.

Obaj jeźdźcy ujrzeli trzy osoby, których twarze z powodu odległości trudno było rozpoznać. — Jest ich tylko trzech, a my szukamy czterech — rzekł Winnetou. — Zanim spostrzegą nas, powinniśmy się przekonać, czy to ci, których szukamy. Zeskoczył z konia, Old Shatterhand poszedł za jego przykładem. — Wystarczy, że ja sam pójdę — powiedział Shatterhand. — Dobrze. hlsw Ormianka wnuka spokojnie oddycha silne przekonania.